주문한 상품의 배송현황이나 택배사 정보는 어떻게 확인할 수 있나요?
그린뷰티에 로그인하신 뒤 -> 나의 쇼핑정보 -> 에서 배송현황 및 해당 택배사 정보를 확인하실 수 있습니다.
[참고 사항]
① 그린뷰티에서는 발송정보만 확인하실 수 있으며, 배송현황은 택배사에서 확인하실 수 있습니다. (발송 : 상품을 보냈음을 의미 / 배송 : 수령까지 포함하는 개념)- 회원가입을 하지 않아도 물건을 주문할 수 있나요?
- 회원가입을 하지 않고 비회원으로 주문할 수 있으며, 주문 시 입력하신 이메일 주소와 주문완료시 부여받으신 주문번호를 통해 배송 진행 상태도 안내 받으실 수 있습니다.
단, 비회원으로 주문하시면 상품구매에 따른 포인트가 없으며, 우수고객서비스,
고객보상서비스, 회원전용 이벤트 참여/당첨 등의 혜택을 받으실 수 없습니다.
[주문 방법]
① 주문하시려는 상품을 [바로 구매하기]이나 [장바구니담기] 버튼을 클릭합니다.
② [회원 로그인 페이지 하단 비회원 주문하기] 를 클릭합니다.
③ 이동된 [주문서 작성] 페이지에서 [주문자 정보와 상품을 받으시는 분]의 정보를 입력하시고
원하시는 결제수단을 선택하셔서 결제하시면 됩니다.
④ 또한, 주문서 작성 시 지정하신 이메일과 주문완료시 부여받은 주문번호는 추후 주문내역을 조회하실 때 필요한 부분이므로 꼭 기억해 주시기 바랍니다.
- 상품별 배송기간에 대해 자세히 알고 싶어요.
- 그린뷰티에서 판매하고 있는 상품의 배송기간은 오후4시 이전 결제완료 주문건에 한하여 당일 출고가 되고 있으며, 출고 이후 만 1~2일 이내에 주문하신 상품을 받아 보실 수 있습니다.
단, 주문량이 폭주하는 기간이나, 택배 물량이 늘어나는 명절,연휴 기간에는
평균배송일이나 출고가능시간(일)대로 배송되지 못할 수 있음을 양해 부탁드립니다.
- 포인트 제도가 궁금해요
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- 반품이 가능한 경우와 가능하지 않은 경우에 대해 자세히 알고 싶습니다.
- ′전자상거래에 의한 소비자보호에 관한 법률′에 의거하여 반품기간 이내에는
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[반품이 가능한 경우]
① 구매자 단순변심의 경우는 물품 수령 후 7일 이내에 소정의 수수료를 공제한 후 반품이 가능합니다.
② 물품하자의 경우 물품 수령 후 7일 이내
[반품이 불가능한 경우]
① 반품가능 기간이 경과된 경우(상단 내용 참고)
② 고객님의 과실로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.
(단, 상품 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
③ 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우
단, 미용가위,매직기 등의 미용기구류는 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.
④ 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
⑤ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
⑥ 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문 제작 상품
- 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
- 회원탈퇴는 언제든지 요청하실 수 있으며, 요청 즉시 탈퇴됩니다.
탈퇴를 요청하시기 전에 주문 상품의 구매 절차를 완료하셔야 하며, 철회 또는 취소로 인한
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[회원탈퇴 방법]
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